Terminos y condiciones

Última actualización: 11 de junio de 2025

Bienvenido a Deuce. Al acceder o utilizar nuestro sitio web (www.deuce.lat) y realizar compras a través de nuestra tienda online, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices el sitio.

1. Información general

Este sitio web es gestionado por una persona natural desde Venezuela. A través de este sitio, comercializamos productos relacionados principalmente con el pádel, tales como ropa deportiva y accesorios.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos disponibles en Deuce están dirigidos al mercado venezolano. Hacemos esfuerzos razonables para que la información sobre nuestros productos, precios y disponibilidad esté actualizada, aunque pueden producirse errores ocasionales.

3. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Transferencias bancarias (manual)

  • Pago móvil

  • Zelle

  • PayPal

  • Otros métodos manuales con confirmación directa con el administrador

Algunos métodos requieren confirmación manual. Si el pago no es verificado o presenta errores, el pedido puede ser cancelado.

4. Confirmación y comprobante

Al completar un pedido, recibirás por correo electrónico una confirmación con los detalles de tu compra. Este correo sirve como comprobante electrónico y contiene tu número de pedido.

5. Envíos

Los envíos se realizan a nivel nacional dentro de Venezuela. Actualmente trabajamos principalmente con Tealca, aunque estamos en proceso de establecer alianzas con otras empresas como MRW.

  • Tiempo estimado de entrega: entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la empresa de envíos.

  • Costo de envío: se cobra adicional al precio del producto, a menos que se indique lo contrario.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

  • Cancelaciones: pueden realizarse antes de confirmar el pago, o si hay errores en el procesamiento del mismo.

  • Cambios o devoluciones: solo se aceptan en casos excepcionales, como errores evidentes en el producto (por ejemplo, talla incorrecta o artículo defectuoso), previa evaluación.

  • Costo de devolución: si aplica un cambio o devolución, el costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente.

7. Responsabilidad en los envíos

Revisamos todos los productos antes de enviarlos. No nos hacemos responsables por daños causados por la empresa de envíos, aunque haremos lo posible por ayudarte a gestionar cualquier reclamo con ellos si es justificable.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (incluyendo imágenes, logotipos, diseño, textos y otros elementos gráficos) es propiedad de Deuce y está protegido por derechos de autor. No está permitido su uso sin autorización expresa.

9. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales venezolanos competentes.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en este sitio.

11. Contacto

Para cualquier consulta, puedes escribirnos a través del formulario de contacto del sitio web o mediante nuestras redes sociales oficiales.